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线下成人用品自助商店买错商品未拆封如何退货退款

吴亮律师2025-07-19云和刑事律师

先查看该店有无明确的退换货规定,若有且支持未拆封商品退货退款,可按规定流程操作。若没有相关规定,可与店主友好协商,说明买错情况且商品未拆封不影响二次销售,争取达成退货退款共识。若协商不成,保留好购买凭证等证据以作后续处理。
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可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退货退款,特别是商品未拆封时。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、商品过期等。
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常见处理方式为与卖家协商并申请退货退款。若卖家拒绝,可考虑向平台投诉或寻求法律援助。选择时应考虑效率与权益保护。
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可退货退款。操作如下:1. 立即与卖家沟通,说明买错情况;2. 在购物平台申请退货退款,附上未拆封商品照片;3. 等待卖家确认并处理,如超时未处理,联系平台介入。
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