质量问题退货退款，商家不同意，仲裁支撑商家

先看看交易时有无质量问题的约定，若商品确实存在质量问题，即便仲裁支持商家，也可考虑去法院起诉。准备好商品质量问题的证据，像照片、检测报告等，以及购买凭证、沟通记录。法院会依据事实和法律重新审理，若证据充分能证明商品有质量问题，胜诉几率较大，能争取到退货退款。
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问题可解决，需依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，拒绝退货退款违法。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响信用记录。
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可维权。操作：1. 与商家协商，明确质量问题并要求退货退款；2. 协商无果，向消协或电商平台投诉，提供证据；3. 若投诉无效，考虑向法院提起诉讼，维护合法权益。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，协商无果可向消协或平台投诉，仍无法解决可提起诉讼。
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